Betalning & Leverans

När betalar jag?

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Shoppen.se erbjuder olika betalningsalternativ och där väljer du vilket betalningsalternativ som du vill använda, och där framgår också om ditt betalningsalternativ är förenat med några avgifter, samt storleken på sådan avgift.

När skickas min order?

Efter din beställning är gjord så skickas en orderbekräftelse till dig inom 5-10 minuter som anger när ordern är mottagen. Du får även en leveransavisering om när din order är förväntad att levereras till dig.

Den leveranstidpunkt som anges är ett preliminärt datum. Du som kund kan bli uppringd av transportföretaget innan leverans och då få närmare information om leveransdag och tid. Våra hemleveranser sker under dagtid om inget annat anges. Alternativt sker leverans per post till din brevlåda. Beroende på beställda varans storlek och vikt.

payment and delivery
LagerstatusLeveranssättAntal dagar
I lagerPostNord1-2
Från svensk leverantörPostNord, Bring, DHL1-3
Från utländsk leverantör (DE, NL, DK, ESP)Schenker, DHL, UPS, GLS5-12
ÖvrigtSchenker, DHL, UPS, GLS5-14

Leveranstid

Vi levererar normalt din vara inom 1-5 arbetsdagar. Samtliga möbler, trädgårdsprodukter och byggmaterial levereras normalt inom 9-14 dagar. Beställningsvaror och tillverkningsvaror tar längre tid att leverera än lagervaror. I och med att vi skickar från olika lager kan även leveranstid för lagervaror variera till viss del.

Om du inte är anträffbar vid avlastning av din beställning debiteras du för de kostnader som uppstår. Detta gäller även paket som levereras till utlämningsställe och som ej har lösts ut.

Spåra mitt paket

Vi gör vårt bästa för att leverera er order så fort som möjligt. När din vara är bokad för upphämtning från de flesta av våra lager skickar vi ett mail/SMS med ett sändningsnummer så att du kan spåra din order. I undantagsfall aviseras du först när din vara nått din ort. Vår tjänst "Spåra mitt paket" är ännu inte fullt fungerande.

I de fall en vara skickats som varubrev skapas inte alltid ett spårningsnummer. Detta innebär att det inte är möjligt att spåra paketet men du kan alltid utgå ifrån att du får din order inom beräknade leveranstiden.